Unterschiede

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de:info_hilfe [2012/02/29 13:46]
ldt_kahrs
de:info_hilfe [2019/10/09 09:45] (aktuell)
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-====== Hilfe ======+=== Hilfe ===
  
 +====== Bei Fragen zum Info-Center und zum WebShop ======
  
-===== Bei Fragen zum Info-Center und zum WebShop =====+    * Auf dieser Seite finden Sie eine kurze Bedienungsanleitung zu Funktionen im **Info-Center** und im **WebShop**. 
 +    * Wenn Sie **Fragen** zum **Info-Center** und zum **WebShop** haben, auf die Sie hier keine Antwort finden konnten, so sind wir telefonisch unter **033439 / 867-32** **Montag** bis **Freitag** von **9 bis 16** Uhr für Sie erreichbar. Sie können uns unter **033439 / 867-18** auch ein Fax senden oder schreiben Sie uns eine  **[[littfinski@buehler-electronic.de|E-Mail]] **. \\ \\
  
  
-    * Wenn Sie **Fragen **   zum **Info-Center**    und zum **WebShop**    haben, so sind wir telefonisch unter **04122 / 977 381**    jeden **Montag **   und **Donnerstag **   von **18 bis 20**    Uhr für Sie erreichbar. +====== Artikel suchen ======
-    * Schreiben Sie uns eine **[[info@ldt-infocenter.com|E-Mail]] **. \\  Bitte bedenken Sie jedoch, dass wir auf diesem Weg nur kurze Antworten geben können.+
  
  
-\\  © 2012 by LDT [[:de:info_hilfe#hilfe|{{  :de:images:zurueck_de_page.png?40x32}}]]+===== Suche im Info-Center ===== 
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 +  * Über das Feld **„Suche“** in der Navigation können Sie entweder gezielt über **Produktnamen** und **Artikelnummern** oder über Teilbegriffe im **Info-Center** nach Inhalten suchen. 
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 +  * Im Fenster **„Suchergebnisse“** werden dann alle Seiten gelistet, in denen der Suchbegriff vorkommt. Die **Treffer** sind dann auf den Seiten im Info-Center **gelb unterlegt**. 
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 +===== Suche im WebShop ===== 
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 +  * Über das Feld **„Produkt-Suche“** in der Navigation können Sie gezielt nach **Artikeln im WebShop** suchen. Geben Sie entweder den **Produktnamen** oder die **Artikelnummer** ein. 
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 +  * Oder verwenden Sie die erweiterte Suche über das Feld **„Detail-Suche“**, wobei die Trefferlisten hier auf **Inhalte aus dem Info-Center** verweist. Die **Treffer** sind auf den Seiten im Info-Center **gelb unterlegt**. 
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 +  * Wenn Sie bei Ihrem Suchbegriff nicht sicher sein sollten, können Sie in beiden Suchfeldern auch Teilbegriffe verwenden. \\ \\ 
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 +====== Produkte in den Merkzettel legen ====== 
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 +  * Auf den **Produktseiten im Info-Center** haben Sie die Möglichkeit, **Produkte in den Merkzettel** zu legen. Diese Funktion können Sie aber nur nutzen, wenn Sie sich als **Kunde im LDT WebShop bereits registriert** haben oder sich bei Interesse an unseren Produkten erstmalig registrieren.  
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 +  * Klicken Sie im **Info-Center** oder im **WebShop** auf das **Merkzettel-Symbol**, werden die Produkte gelistet, die Sie bereits in den Merkzettel aufgenommen haben. 
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 +  * Über die Schaltfläche **„In den Warenkorb“**, können Sie das entsprechende Produkt in den Warenkorb übernehmen. Klicken Sie auf die Schaltfläche **„Entfernen“**, wird das Produkt vom Merkzettel entfernt. \\ \\ 
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 +====== Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb ====== 
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 +  * Im **WebShop** können Sie über die linke Menüleiste eine **Produktgruppe** (Kategorie) aus unserem Gesamtsortiment auswählen. Gibt es in dieser Produktgruppe weitere Produktbereiche, erhalten Sie zunächst die Möglichkeit, einen Produktbereich auszuwählen. Am Ende gelangen Sie immer zur Produktauswahl. Bei jedem Produkt haben Sie die Möglichkeit, es direkt in den **Warenkorb** zu legen oder **durch Klicken auf das Bild oder den Button "Produktdetails"** auf die passende Produktseite mit **ausführlichen Produktbeschreibungen im Info-Center** zu gelangen. 
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 +  * Wenn Sie noch weitere Produkte zum Warenkorb hinzufügen möchten, klicken Sie einfach wieder auf eine Produktgruppe in der Menüleiste, um zurück zum Sortiment zu gelangen. Der Inhalt Ihres Warenkorbs bleibt dabei erhalten. Wenn Sie **mehrere Exemplare** eines bestimmten Produkts kaufen möchten, erhöhen Sie einfach die Menge im Eingabefeld unter **"Anzahl"** im Warenkorb. 
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 +  * **Ihren Warenkorb erreichen Sie im Info-Center und im WebShop jederzeit über das Warenkorb-Symbol**. \\ \\ 
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 +====== Löschen von Produkten im Warenkorb ====== 
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 +  * Wenn Sie versehentlich ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dieses jederzeit wieder problemlos entfernen. Klicken Sie dazu einfach in das **Rechteck links neben dem Produktfoto**, um das Produkt zu markieren. Danach klicken Sie auf **„entfernen“**. Dadurch werden der Gesamtpreis und die Restmenge neu errechnet. \\ \\ 
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 +====== Kundenlogin und Passwort ====== 
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 +  * Sofern Sie sich im **WebShop registriert** haben oder bei uns schon einmal bestellt haben und bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto eingerichtet haben, haben Sie über **"Login"** Zugriff auf Ihr persönliches Konto. Dadurch haben Sie mehrere Vorteile. Zunächst können Sie den **Bestellprozess verkürzen**, indem Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben; die Adressinformationen werden anhand Ihrer uns bekannten Daten automatisch ergänzt. Weiterhin können Sie als Kunde im WebShop jederzeit über **"Konto" Ihre persönlichen Daten ändern**. \\ \\ 
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 +====== Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe? ====== 
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 +  * **Alles kein Problem**. Ein Klick auf **"Passwort vergessen"** genügt und Sie erhalten eine E-Mail, damit Sie ein neues Passwort einrichten können. 
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 +\\  © 2019 by LDT [[:de:info_hilfe#top|{{  :de:images:zurueck_de_page.png?40x32}}]] 
  
 
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